Estimado Distribuidor

Te informamos que este año “NO INTERRUMPIREMOS NUESTRO SERVICIOS” con el objetivo de apoyar tus compras y terminar el año juntos, te compartimos nuestros horarios de operación en México con motivo de fin de año para el procesamiento de tus pedidos.

Podrás colocar tus pedidos con tu Ejecutivo de Cuenta o en nuestra página web hasta las 16:00 hrs. Después de este horario tus pedidos serán atendidos a través de Ejecutivo de Cuenta únicamente, disponiendo del stock de nuestras sucursales de Monterrey y EDOMEX. Nuestras salas de venta estarán abiertas hasta las 16:00hrs.

NOTA: Si no cuentas con un Ejecutivo de Cuenta, atenderemos tus pedidos en el correo: ejecutivo.ecommerce@promoopcion.com

• Los pedidos con entrega dentro de la zona metropolitana de Guadalajara que sean colocados después de las 13:00hrs serán entregados a partir del martes 26 de diciembre de 2023.
• Las opciones de pago de transferencia SPEI y tiendas de conveniencia quedará inhabilitada desde el jueves 21 de diciembre a las 23:59hrs. Se reactivan el 23 de diciembre 2023.
• Nuestras instalaciones estarán cerradas desde el sábado 23 de diciembre, retomando operaciones el jueves 04 de enero de 2024.

Podrás colocar tus pedidos con tu Ejecutivo de Cuenta o en nuestra página web hasta las 16:00hrs. Después de este horario tus pedidos serán atendidos a través de Ejecutivo de Cuenta únicamente, disponiendo del stock de las sucursales de Guadalajara y Algarín. Nuestras salas de venta estarán abiertas hasta las 16:00hrs.

NOTA: Si no cuentas con un Ejecutivo de Cuenta, atenderemos tus pedidos en el correo: ejecutivo.ecommerce@promoopcion.com

• Los pedidos con entrega dentro de la zona metropolitana de Ciudad de México y Monterrey que sean colocados después de las 13:00hrs serán entregados a partir del 04 de enero de 2024.
• Las opciones de pago de transferencia SPEI y tiendas de conveniencia quedará inhabilitada desde el martes 02 de enero a las 23:59hrs. Se reactivan el 04 de enero 2024.
• Nuestras instalaciones estarán cerradas desde el jueves 04 de enero, retomando operaciones el miércoles 10 de enero de 2024. 

• Tus solicitudes de cambios y/o devoluciones serán recibidas hasta el lunes 18 de diciembre a las 17:00hrs. Después de este horario tus solicitudes serán procesadas a partir del 04 de enero de 2024.
• Para la aplicación de notas de crédito, es indispensable que la mercancía llegue a nuestras instalaciones a más tardar el miércoles 20 de diciembre. No será recibida mercancía en el periodo del 21 de diciembre al 3 enero de 2024.

• Tus solicitudes de cambios y/o devoluciones serán recibidas hasta el viernes 29 de diciembre a las 17:00 hrs. Después de este horario tus solicitudes serán procesadas a partir del 10 de enero de 2024.
• Para la aplicación de notas de crédito, es indispensable que la mercancía llegue a nuestras instalaciones a más tardar el martes 02 de enero. No será recibida mercancía en el periodo del 04 de enero al 09 enero de 2024.

Toma en cuenta lo anterior al realizar tus pedidos y reportes.